• よくある質問

よくある質問

.他社より安いのですが、他に必要な手数料はありますか?

.代行手数料の他に必要な料金としては、
・お客様から当社へ商品を送る際の配送手数料
・オークション落札の後の振り込み手数料
・オークションで落札されなかった場合の返送する際の配送手数料。
・落札システム利用料の落札金額×8.64%が掛かります。

落札後の振込手数料について
ゆうちょ銀行の場合 116円
ゆうちょ銀行以外で3万円未満の場合 216円
ゆうちょ銀行以外で3万円以上の場合 432円


.落札されなかった場合はどうなりますか?

.落札されなかった場合、ご希望により3ヶ月間まで再出品が可能です。再出品をご希望されない場合、品物を返却いたします。(返却の際の送料はご負担願います)


.お申し込みしたのですが、1円では出したくないので、返品してほしいのですが?

.3カ月間はご依頼者様からの希望金額で出品いたします。3カ月間後は1円からの出品となりますが、3カ月間の出品前に返品することは可能です。
ただし、1円から出品しない場合のみ出品手数料を頂きますのでご了承ください。


.商品の詳細は、こちらで全て書かなくてはダメですか?

.できるだけ採寸はお願いいたします。
また、商品の詳細は格安の手数料で代行しておりますので、わかる範囲でメールフォームにご記載ください。


.振込みはいつされるのでしょうか?

.落札された金額のお振込みに関しましては、全ての商品が到着した時点もしくは当社に振込みが確認された時点で振り込み金額をメール致します。
振込金額メールをお送り後2.3日で振り込みとなります。

落札後の振込手数料について
ゆうちょ銀行の場合 116円
ゆうちょ銀行以外で3万円未満の場合 216円
ゆうちょ銀行以外で3万円以上の場合 432円


.商品は渡さないとダメですか?

.商品をお送り頂けない場合、出品代行は致しかねます。商品の撮影、状態、採寸などを行うためでございます。また、撮影などを依頼者がされた場合でも、当社基準による簡単な審査がございますので、商品はお送り下さい。


.個人情報は隠したまま出品できますか?

.落札者に出品代行をされた方の情報は漏れることはございません。ただし、当社で商品を取り扱う際、出品代行依頼者の個人情報は必要となりますので、商品梱包時にコピーした身分証明書を同梱しお送り下さい。


.出品代行に関しましてはどのような流れでしょうか?

こちらをご覧ください。


.落札した方の住所を教えてください。

.落札された方のご住所に関しましては、個人情報ですのでお教えすることができません。


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